SIGQ - Estrutura de Documentos

Com a estrutura de documentos do Sistema Interno de Gestão da Qualidade a UPCoimbra pretende ter um sistema de gestão documentado. A produção de documentação não é um fim em si mesmo e por isso só devem ser produzidos documentos que têm potencialidade para acrescentar valor à realização das atividades da instituição. A documentação produzida deve ter como principal propósito suportar e apoiar a decisão da gestão das atividades de missão ou as de suporte, bem como, dotar a instituição de informação objetiva que permita demonstrar às partes interessadas intermas e externas que a sua atividade é realizada de forma consistente.

Normas de referência ao SIGQ da UPCoimbra

Princípios para os Sistemas Internos de Gestão da Qualidade nas Instituições de Ensino Superior

Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area

https://enqa.eu/wp-content/uploads/2015/11/ESG_2015.pdf

Para informações sobre o que a Universidade Politécnica de Coimbra procura garantir com o Sistema Interno de Gestão da Qualidade  e como o faz siga o link  e para uma visualização otimizada descarregue o ficheiro.

PROMULGAÇÃO E APRESENTAÇÃO DA POLÍTICA PARA A QUALIDADE

O Manual da Qualidade descreve o Sistema Interno da Gestão da Qualidade (SIGQ) implementado na UNIVERSIDADE POLITÉCNICA DE COIMBRA e os procedimentos que devem ser satisfeitos para o cumprimento das disposições estabelecidas pelos normativos nacionais e internacionais que regem o funcionamento das Instituições de Ensino Superior (IES). A UNIVERSIDADE POLITÉCNICA DE COIMBRA assume, através do seu SIGQ, uma política para a qualidade e para a melhoria contínua em todas as suas atividades comprometendo‐se, como tal, a:

1. Promover uma cultura de qualidade transversal aos seus eixos de missão: ensino e aprendizagem, investigação, envolvimento com a comunidade e internacionalização.

2. Fomentar o envolvimento e a participação das partes interessadas relevantes, internas e externas, auscultando as suas necessidades e expetativas de forma permanente e envolvendo-as também nos processos de reflexão para, em conjunto, catalisar a qualidade nas diferentes áreas de missão.

3. Promover uma cultura institucional de qualidade, de transparência, de autorresponsabilização e de prestação de contas, com base na autoavaliação regular e no subsequente controlo da implementação de melhorias.

4. Garantir as condições necessárias à atualização do SIGQ e manutenção da certificação pelos referenciais e normas estabelecidos como referência.

5. Promover uma cultura de boa gestão, assegurando a existência de normas internas para controlo das atividades funcionais da instituição e da gestão de riscos, garantindo uma atuação de acordo com os princípios da atividade administrativa.

6. Contribuir para o alcance dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável nos diferentes domínios da Sustentabilidade: ambiental, económico e social, através da implementação e adoção de medidas estratégicas sustentáveis em toda a Universidade Politécnica de Coimbra e, essencialmente, da atuação na alteração de comportamentos e atitudes que assegurem, não só, o futuro da Instituição, mas também das gerações futuras.

O SIGQ da UNIVERSIDADE POLITÉCNICA DE COIMBRA é vinculativo a toda a oferta de cursos de primeiro e segundo ciclos, conferentes de grau de licenciatura ou mestrado, e aos cursos não conferentes de grau ‐ Cursos Técnicos Superiores Profissionais (CTeSP), bem como às atividades de investigação e desenvolvimento, à prestação de serviços à comunidade e à ação social. Como tal, é da responsabilidade de todos os colaboradores da UIVERSIDADE POLITÉCNICA DE COIMBRA, o cumprimento das disposições plasmadas no presente Manual de forma a que este constitua uma base sólida para assegurar a eficácia do SIGQ instituído e a satisfação de todas as partes interessadas na prossecução da missão da UNIVERSIDADE POLITÉCNICA DE COIMBRA.

A Reitora da UNIVERSIDADE POLITÉCNICA DE COIMBRA, em conjunto com a sua equipa de gestão, assume o compromisso de cumprir e fazer cumprir as disposições do SIGQ, de acordo com as determinações constantes deste Manual que entra em vigor a partir da presente data.